29 de dez de 2011

Adm. Pública para TSE e SENADO

Adm. Pública para o TSE e SENADO - TURMA CONFIRMADA!!!
09,11,16,18 e 23/01 (noturno) no Questão
de Concurso, 703/903 Sul.
Vagas Limitadas!

23 de dez de 2011

Vendo minha casa na Vicente Pires



A casa tem 3 quartos (1 suíte com closet), 2 salas grandes, uma cozinha sonho de qualquer cozinheira...rs, vaga para 5 carros, piscina grande (4x8m), churrasqueira, lavanderia, salas no porcelanato, jardim de inverno entre as salas, esgoto já ligado à CAESB, móveis nos banheiros, salas, quartos e cozinha, possibilidade de segundo piso, 222m² de casa construída, terreno de 466m², gramado no fundo, portas e janelas em madeira, paredes externas todas com grafiato... quem ver apaixona. Próximo a EPTG e acesso fácil à Estrutural, supermercados, etc, dentro de condomínio fechado na Rua 4 - Vicente Pires.

12 de dez de 2011

Relacionamentos e Perturbados (para não dizer psicopatas)

É engraçado como tem gente perturbada no mundo...
Um cara conhece uma garota, e a garota não respondendo ao cara, ele procura por ela no Google, descobre o e-mail e invade seu espaço dando para a garota uma ¨segunda chance¨...rs.
Como pode existir pessoas assim???...rs. É engraçado pra não dizer trágico... quando as pessoas aprenderão a se amar? Percebem sinais onde não existem, se revoltam sem motivo algum, culpam as pessoas sem que elas carreguem a menor culpa... apenas por que desejavam que a outra pessoa fosse do jeito que ela a idealizou... com sentimentos não se brinca, mas chega a ser ridículo perceber até que ponto o ser humano pode chegar quando insistem em achar que o mundo gira ao seu redor...
E de pensar que já fiz coisa parecida na vida quando eu era bem mais jovem... caraca, como fui ridículo!!!...rs. Ainda bem que cresci e hoje dou risada... mas quem nunca o foi?
Acompanhem a história abaixo:


Depositar esperanças no próximo é horrível. Sobretudo quando alguém que você espera corresponder não o quer. E essa história, que você já deve ter visto um milhão de vezes em filmes, volta a repetir-se. Só que em vez de simplesmente ficar quieto, o “rejeitado” resolveu mandar um e-mail gigante (pouco mais de 8 mil caracteres ou, de forma mais gráfica, 3 páginas com fonte Calibri tamanho 11) dando a ela uma segundo chance (!).
Tudo começou com um encontro entre Lauren e Mike, que mora em Nova York e trabalha no mercado financeiro. Eles foram a uma apresentação na Filarmônica de Nova York juntos e, depois disso, Lauren não deu mais sinais de vida – não ligou nem respondeu às mensagens enviadas por Mike.
Então, Mike deu um jeito. Pesquisou no Google o nome da mulher e descobriu o e-mail dela. Mike, simplesmente, escreveu uma mensagem gigante [como já foi citado no início deste post] falando o quanto Lauren brincou com os sentimentos dele. Surpresa com a situação, Lauren decidiu publicar o e-mail na internet para mostrar como ela “ludibriou” o “inocente empregado do mercado financeiro”.
Antes de postar a mensagem completa no Reddit, rede social famosa nos Estados Unidos, Lauren deu a seguinte explicação: “Um amigo não pôde ir à Filarmônica comigo e desmarcou na última hora. Fui sozinha, encontrei este cara e tive um péssimo encontro. E então recebi isto dele”. Veja abaixo alguns destaques do e-mail recebido por Lauren:
- Enganadora!
“Você mexeu no cabelo várias vezes. Uma mulher quando faz isso é um sinal de flerte. Você, inclusive, pode procurar no Google sobre isto. Em minha opinião, enganar alguém é indelicado e imaturo.”
- Nascemos um para o outro
“Eu poderia citar mais uma série de coisas que temos em comum, mas vou parar por aqui. Eu não entendo o motivo por que você, aparentemente, não quer sair comigo de novo. Nós temos vários aspectos em comum” [Após Mike explicar que o fato eles irem à Filarmônica fazia deles pessoas inteligentes e, consequentemente, “nascidos um para o outro”]
- Segunda chance
“Eu sugiro que a gente continue a sair para vermos o que acontece. Não é preciso dizer que acho você muito menos atraente que da primeira vez que nos encontramos – aliás, você não retornou nenhuma das minhas mensagens ou ligações. Porém, eu estaria disposto a sair com você de novo¨.
- O que é uma flatulência para quem já está...
“Enviar um e-mail para mim seria melhor que não responder, mas eu acho que seria melhor mesmo que nós conversássemos por telefone. Você sabe como é comunicação por e-mail: há grandes chances de má interpretação, etc”

Segue abaixo o e-mail do cara na íntegra... Como sufocar pessoas em uma única lição:


MIKE'S EMAIL TO LAUREN IN FULL (OR, WHAT NOT TO DO AFTER A BAD FIRST DATE)
Hi Lauren,
I’m disappointed in you. I’m disappointed that I haven’t gotten a response to my voicemail and text messages.
FYI, I suggest that you keep in mind that emails sound more impersonal, harsher, and are easier to misinterpret than in-person or phone communication. After all, people can’t see someone’s body language or tone of voice in an email. I’m not trying to be harsh, patronizing, or insulting in this email. I’m honest and direct by nature, and I’m going to be that way in this email. By the way, I did a Google search, so that’s how I came across your email.
I assume that you no longer want to go out with me. (If you do want to go out with me, then you should let me know.) I suggest that you make a sincere apology to me for giving me mixed signals. I feel led on by you.
Things that happened during our date include, but are not limited to, the following:
- You played with your hair a lot. A woman playing with her hair is a common sign of flirtation. You can even do a Google search on it. When a woman plays with her hair, she is preening. I’ve never had a date where a woman played with her hair as much as you did. In addition, it didn’t look like you were playing with your hair out of nervousness.
- We had lots of eye contact during our date. On a per-minute basis, I’ve never had as much eye contact during a date as I did with you.
- You said, 'It was nice to meet you' at the end of our date. A woman could say this statement as a way to show that she isn’t interested in seeing a man again or she could mean what she said–that it was nice to meet you. The statement, by itself, is inconclusive.
- We had a nice conversation over dinner. I don’t think I’m being delusional in saying this statement.
In my opinion, leading someone on (i.e., giving mixed signals) is impolite and immature. It’s bad to do that.
Normally, I would not be asking for information if a woman and I don’t go out again after a first date. However, in our case, I’m curious because I think our date went well and that there is a lot of potential for a serious relationship. Of course, it’s difficult to predict what would happen, but I think there is a lot of potential for a serious relationship developing between us one day (or least there was before your non-response to my voicemail and text messages).
I think we should go out on a second date. In my opinion, our first date was good enough to lead to a second date.
Why am I writing you? Well, hopefully, we will go out again. Even if we don’t, I gain utility from expressing my thoughts to you. In addition, even if you don’t want to go out again, I would like to get feedback as to why you wouldn’t want to go again. Normally, I wouldn’t ask a woman for this type of feedback after a first date, but this is an exception given I think we have a lot of potential.
If you don’t want to go again, then apparently you didn’t think our first date was good enough to lead to a second date. Dating or a relationship is not a Hollywood movie. It’s good to keep that in mind. In general, I thought the date went well and was expecting that we would go out on a second date.
If you’re not interested in going out again, then I would have preferred if you hadn’t given those mixed signals. I feel led on. We have a number of things in common. I’ll name a few things: First, we’ve both very intelligent. Second, we both like classical music so much that we go to classical music performances by ourselves. In fact, the number one interest that I would want to have in common with a woman with whom I’m in a relationship is a liking of classical music. I wouldn’t be seriously involved with a woman if she didn’t like classical music. You said that you’re planning to go the NY Philharmonic more often in the future. As I said, I go to the NY Philharmonic often. You’re very busy. It would be very convenient for you to date me because we have the same interests. We already go to classical music performances by ourselves. If we go to classical music performances together, it wouldn’t take any significant additional time on your part.
According to the internet, you’re 33 or 32, so, at least from my point of view, we’re a good match in terms of age. I could name more things that we have in common, but I’ll stop here. I don’t understand why you apparently don’t want to go out with me again. We have numerous things in common. I assume that you find me physically attractive. If you didn’t find me physically attractive, then it would have been irrational for you to go out with me in the first place. After all, our first date was not a blind date.
You already knew what I looked like before our date. Perhaps, you’re unimpressed that I manage my family’s investments and my own investments. Perhaps, you don’t think I have a 'real' job. Well, I’ve done very well as an investment manager. I’ve made my parents several millions of dollars. That’s real money. That’s not monopoly money. In my opinion, if I make real money, it’s a real job. Donald Trump’s children work for his company. Do they have 'real' jobs? I think so. George Soros’ sons help manage their family investments. Do they have 'real' jobs? I think so.
In addition, I’m both a right-brain and left-brain man, given that I’m both an investment manager and a philosopher/writer. That’s a unique characteristic; most people aren’t like that. I’ve never been as disappointed and sad about having difficulty about getting a second date as I am with you. I’ve gone out with a lot of women in my life. (FYI, I’m not a serial dater. Sometimes, I’ve only gone out with a woman for one date.) People don’t grow on trees. I hope you appreciate the potential we have.
Am I sensitive person? Sure, I am. I think it’s better to be sensitive than to be insensitive. There are too many impolite, insensitive people in the world.
I suggest that we continue to go out and see what happens. Needless to say, I find you less appealing now (given that you haven’t returned my messages) than I did at our first date. However, I would be willing to go out with you again. I’m open minded and flexible and am willing to give you the benefit of the doubt. I wish you would give me the benefit of the doubt too.
If you don’t want to go out again, in my opinion, you would be making a big mistake, perhaps one of the biggest mistakes in your life. If you don’t want to go out again, then you should have called to tell me so. Even sending a text message would have been better than nothing. In my opinion, not responding to my messages is impolite, immature, passive aggressive, and cowardly. I spent time, effort, and money meeting you for dinner. Getting back to me in response to my messages would have been a reasonable thing for you to do. In addition, you arrived about 30 minutes late for our date. I’m sure you wouldn’t like it if a man showed up thirty minutes late for a first date with you.
If you’re concerned that you will hurt my feelings by providing specific information about why you don’t want to go with me again, well, my feelings are already hurt. I’m sad and disappointed about this situation. If you give information, at least I can understand the situation better. I might even learn something that is beneficial.
If you don’t want to go out again, that I request that you call me and make a sincere apology for leading me on (i.e., giving me mixed signals). In my opinion, you shouldn’t act that way toward a man and then not go out with him again. It’s bad to play with your hair so much and make so much eye contact if you’re not interested in going out with me again. I have tried to write this email well, but it’s not perfect. Again, I’m not trying to be harsh, insulting, patronizing, etc. I’m disappointed, sad, etc.
I would like to talk to you on the phone. I hope you will call me back at xxx-xxx-xxxx (if it’s inconvenient for you to talk on the phone when you read this email, you can let me know via email that you are willing to talk on the phone and I’ll call you). If you get my voicemail, you can a leave a message and I can call you back. Even if you don’t want to go out again, I would appreciate it if you give me the courtesy of calling me and talking to me. Yes, you might say things that hurt me, but my feelings are already hurt.
Sending me an email response (instead of talking on the phone) would better than no response at all, but I think it would be better to talk on the phone. Email communication has too much potential for misinterpretation, etc.
Best, Mike

24 de nov de 2011

TURMA NOTURNO - Cursos para o TSE - Adm. Pública e Adm.Materiais + Gestão de Pessoas

ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E GESTÃO DE PESSOAS / RH 
E
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA PARA O TSE


PROFESSOR: WENDELL LÉO
É bacharel em Administração de Empresas pela Universidade Católica, Pós-graduado em Marketing pela ESPM. Ampla experiência como professor em vários preparatórios para concursos, palestras, consultorias e faculdades. Já atuou em diversas empresas regionais, nacionais, multinacionais e negócio próprio. Aulas teóricas recheadas de exemplos do dia-a-dia facilitando o aprendizado. Classificado/Aprovado em diversos concursos. Autor de apostilas para concursos na área de Administração.
PÚBLICO ALVO: Para TSE, Policia Civil, Senado, Tribunais e outros concursos (médio e superior)
DIAS:
- Gestão de Pessoas + Adm. de Materiais - de 26 a 30/12/2011 em 5 encontros e
- Administração Pública – 09,11,16,18 e 23/01 em 5 encontros
DURAÇÃO: 25 h/a – 5 encontros cada curso
TURMAS: NOTURNO – de 19hs às 22:30hs
INVESTIMENTO: R$ 150,00 ou em até 3x sem juros cada curso




CONTEÚDO GESTÃO DE PESSOAS + ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS
Aula 1 e 2 – Introdução a Administração de Materiais, Funções e objetivos da administração de materiais(Sinal de Demanda, Medidas de Desempenho, Compras, Materiais x Patrimônio, Funções dos Estoques, Tipos de Estoques, Just In Time/Kanban, Curva ABC, Gráfico Dente de Serra, Métodos de Avaliação de Estoques (PEPS, UEPS, Custo Médio), Tempo de Reposição, Ponto de Pedido, Métodos de Previsão de Estoques (projeção, predileção, explicação, último período, média móvel aritmética e ponderada, suavização exponencial, mínimos-quadrados), Noções de Logística e Supply Chain Management); classificação e especificação de materiais; compras; registros; cadastro de fornecedores; acompanhamento de pedidos.

Aula 3 e 4 – Introdução a Administração de RH/Gestão de Pessoas, Evolução Histórica, Aspectos Comportamentais (teorias da sociologia e psicologia), Funções de ARH - recrutamento, seleção, avaliação de desempenho, desenho e análise de cargos, cargos e salários, planos de benefícios, treinamento e desenvolvimento, Noções de Aprendizagem Organizacional (educação corporativa e à distância), Gestão por Competências, Clima e Cultura Organizacional, Liderança, Gestão de Conflitos, Indivíduo x Organização).

Aula 5 – Exercícios Comentados.
A escola cobra apenas R$ 150,00, em cartão de crédito s/juros (até 3x), cartão de débito (à vista), cheque s/juros (até 3x) ou em dinheiro (5% desconto).




CONTEÚDO ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA:
Aula 1 - Evolução Histórica da Administração - Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação; Modelo Patrimonialista, Burocrático e Gerencial; Teorias da Administração (Administração Científica, Teoria da Burocracia, Teoria Clássica, Teoria das Relações Humanas, Teoria Estruturalista, Teoria dos Sistemas, Abordagem Sociotécnica, Teoria Neoclássica, Teoria Comportamental, Teoria do Desenvolvimento Organizacional, Teoria da Contingência.

Aula 2 - Organização, Sistemas e Métodos - Gestão e Análise de Processos; Gestão da Qualidade; Qualidade Total; Ferramentas de Qualidade (CCQ´s, Check List´s, Diagrama de Linha do Tempo, Diagrama de Dispersão, Just In Time/Kanban, Benchmarking, Brainstorming, 5W2H, Kaizen e os 5S´s, Diagrama de Pareto, Matriz GUT, Fluxograma, Diagrama de Ishikawa (causa/efeito), Princípios de Deming.

Aula 3 - Organização, Sistemas e Métodos – Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização; Reengenharia; Downsizing; Balanced Scorecard (BSC); liderança, processo decisório, controle, departamentalização, descentralização, processos organizacionais.

Aula 4 - Planejamento Estratégico - Evolução histórica; Tipos de planejamento (planejamento estratégico, tático e operacional); Visão, Missão, Valores, Análises de Ambientes Interno e Externo, Construção de Cenários, Formulação das Estratégias, Orçamentos, Cronogramas; Matriz Swot, Forças de Porter, Matriz BCG, Matriz de Ansoff, e outras ferramentas.

Aula 5 – Conclusão - Conclusão dos assuntos; Excelência nos serviços públicos. Empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor público. Gestão de resultados na produção de serviços públicos. Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada. O paradigma do cliente na gestão pública; Exercícios comentados de provas passadas; Dicas, Macetes e Mapas Mentais.

FORMAS DE PAGAMENTO:
cartão de crédito s/juros (até 3x), cartão de débito (à vista), cheque s/juros (até 3x), dinheiro (5% desc.).


Observações:
√ Matrículas abertas com vagas limitadas.
√ Acesse: www.questaodeconcurso.com – 061 3226 4900 – SGAS 703/903 - Asa Sul

15 de nov de 2011

Qual vaga você deseja? TSE ou Civil?


VAMO QUE VAMO POVOOOOOOOOOOOOOOOOO!!!
Qual será a sua vaga??? Ou vai passar nos dois para depois poder escolher???
Estudem, que tudo dará certo!!!
Se você quer, você pode!!!
E conte comigo! Sempre!!!
Abraço

10 de nov de 2011

Curso de Adm. Materiais/RH e Administração Pública Gerencial para Concursos (Policia Civil, TSE, Senado, INSS, etc...)

Amigos concurseiros
Acredito que a grande maioria de vocês está ansiosa pelo começo de 2012, com muitos concursos no gatilho... e será um ano cheio de oportunidades, podem ter certeza.
Porém, o ano já começa com Polícia Civil, INSS, TSE, Senado e outros que sairão até janeiro.

Tenho uma péssima notícia, e uma excelente notícia para vocês...
A péssima é que na maioria desses concursos, podem ter certeza que cairão uma ou todas as seguintes matérias: Administração de Materiais, Administração de RH/Gestão de Pessoas, e Administração Pública (Adm. Geral).
A boa notícia é que, atendendo ao pedido da maioria de vocês, abri 2 cursos destas matérias na Asa Sul, por um preço muitooooooooo diferente do que vocês estão acostumados nas outras escolas...
Veja o que vocês acham:









ADM. de MATERIAIS + RH/GESTÃO DE PESSOAS
em 5 encontros, direto ao ponto com o que vai cair na sua prova! – matéria presente em praticamente todas as provas de todas as bancas.
De 26 a 30/12 – turmas manhã e noite (bem naquela semana que ninguém quer saber de estudar... não é o melhor momento pra passar na frente desse povo e ganhar tempo?)

CONTEÚDO:
Aula 1 e 2 – Introdução a Administração de Materiais, Funções e objetivos da administração de materiais(Sinal de Demanda, Medidas de Desempenho, Compras, Materiais x Patrimônio, Funções dos Estoques, Tipos de Estoques, Just In Time/Kanban, Curva ABC, Gráfico Dente de Serra, Métodos de Avaliação de Estoques (PEPS, UEPS, Custo Médio), Tempo de Reposição, Ponto de Pedido, Métodos de Previsão de Estoques (projeção, predileção, explicação, último período, média móvel aritmética e ponderada, suavização exponencial, mínimos-quadrados), Noções de Logística e Supply Chain Management); classificação e especificação de materiais; compras; registros; cadastro de fornecedores; acompanhamento de pedidos.


Aula 3 e 4 – Introdução a Administração de RH/Gestão de Pessoas, Evolução Histórica, Aspectos Comportamentais (teorias da sociologia e psicologia), Funções de ARH - recrutamento, seleção, avaliação de desempenho, desenho e análise de cargos, cargos e salários, planos de benefícios, treinamento e desenvolvimento, Noções de Aprendizagem Organizacional (educação corporativa e à distância), Gestão por Competências, Clima e Cultura Organizacional, Liderança, Gestão de Conflitos, Indivíduo x Organização).


Aula 5 – Exercícios Comentados.

A escola cobra apenas R$ 150,00, em cartão de crédito s/juros (até 3x), cartão de débito (à vista), cheque s/ juros (até 3x) ou em dinheiro (5% desconto). 


ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA GERENCIAL
em 5 encontros, direto ao ponto com o que vai cair na sua prova! – Polícia Civil e Federal, Senado, TSE, INSS e várias outras provas.
Dias 09,11,16,18, e 23 de janeiro (segundas e quartas) – turmas manhã e noite

CONTEÚDO:
Aula 1 - Evolução Histórica da Administração - Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação; Modelo Patrimonialista, Burocrático e Gerencial; Teorias da Administração (Administração Científica, Teoria da Burocracia, Teoria Clássica, Teoria das Relações Humanas, Teoria Estruturalista, Teoria dos Sistemas, Abordagem Sociotécnica, Teoria Neoclássica, Teoria Comportamental, Teoria do Desenvolvimento Organizacional, Teoria da Contingência).

Aula 2 - Organização, Sistemas e Métodos - Gestão e Análise de Processos; Gestão da Qualidade; Qualidade Total; Ferramentas de Qualidade (CCQ´s, Check List´s, Diagrama de Linha do Tempo, Diagrama de Dispersão, Just In Time/Kanban, Benchmarking, Brainstorming, 5W2H, Kaizen e os 5S´s, Diagrama de Pareto, Matriz GUT, Fluxograma, Diagrama de Ishikawa (causa/efeito), Princípios de Deming.

Aula 3 - Organização, Sistemas e Métodos – Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização; Reengenharia; Downsizing; Balanced Scorecard (BSC); liderança, processo decisório, controle, departamentalização, descentralização, processos organizacionais.

Aula 4 - Planejamento Estratégico - Evolução histórica; Tipos de planejamento (planejamento estratégico, tático e operacional); Visão, Missão, Valores, Análises de Ambientes Interno e Externo, Construção de Cenários, Formulação das Estratégias, Orçamentos, Cronogramas; Matriz Swot, Forças de Porter, Matriz BCG, Matriz de Ansoff, e outras ferramentas.

Aula 5 – Conclusão - Conclusão dos assuntos; Excelência nos serviços públicos. Empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor público. Gestão de resultados na produção de serviços públicos. Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada. O paradigma do cliente na gestão pública; Exercícios comentados de provas passadas; Dicas, Macetes e Mapas Mentais.

A escola cobra apenas R$ 150,00, em cartão de crédito s/juros (até 3x), cartão de débito (à vista), cheque s/ juros (até 3x) ou em dinheiro (5% desconto).


No entanto, as turmas terão número limitado de alunos, não passando de 100 alunos por turma. As aulas serão no Questão de Concurso (www.questaodeconcurso.com), na 703/903 Sul. O telefone de lá é 061 3226 4900. Pensem numa escola organizada que respeita o aluno e o professor?.... é essa!!!
O material é de minha própria autoria, e será entregue à vocês em DVD, contendo apostilas completas, centenas de exercícios e apostilas de outras matérias para complementarem seus estudos.

Agradeço muito se puder repassar aos seus contatos.
Abração e nos vemos lá!
Prof. Adm. Wendell Léo

Blog: www.blogdowendellleo.blogspot.com
Facebook: http://facebook.com/wendell.leo

7 de nov de 2011

Comentários da Prova do Procon - Técnico

Olá amigos
Espero que tenham ido bem nesta prova do Procon.
Segue em anexo o link para baixar a prova (caso tenham vários cadernos com ordens diferentes de gabaritos) e abaixo meus comentários, seguindo a sequencia das questões do link. http://www.alub.com.br/concursos/concursos/adm/uploads/8987932.pdf
Sucesso!!!!
Abração
Wendell Léo

51 – B
Opção A – Correta. Demonstra gestão participativa.
Opção B – Errado. O processo decisório não deve ser retido e o controle não deve ser embasado em disciplina e compromisso, mas sim em resultados.
Opção C – Correta. O ambiente físico e psicológico deve ser propício para um eficaz programa de relações com os usuários.
Opção D – Correta. Os objetivos dos funcionários devem ser atendidos pelas organizações.
Opção E – Correta. Regras claras favorecem o bom relacionamento.

52 – D
Item I – Correto. Se a banca considerar os recursos pessoais do atendente como sendo suas características psicológicas, preparo, automotivação, está correta. Se considerar recursos materiais pessoais, este item será considerado errado.
Item II – Errado. Se o contato for evitado, as situações difíceis ficarão ainda mais complicadas.
Item III – Correto. A antecipação de ações faz parte da prospecção e qualificação de clientes.
Item IV – Correto. O que fazer e o que evitar são passos iniciais e importantíssimos para conduzir um atendimento positivo com qualquer tipo de público.

53 – D
Segundo Barnard, a autoridade é baseada na forma de aceitação de normas e ordens de pessoas. O indivíduo obedece não pela legitimação da autoridade, mas decidindo entre as alternativas de obedecer ou não: se a desobediência lhe traz desvantagens que ele quer evitar ou se a obediência lhe traz vantagens que ele quer conservar. As 4 condições são: Quando o subordinado pode entender ou compreender a ordem; Quando não julga incompatível com os objetivos da organização; Quando não julga incompatível com os objetivos pessoais; Quando é mental e fisicamente capaz de cumpri-la..
Item I – Correto. Sem entendimento da ordem, não há como cumpri-la.
Item II – Correto. A ordem tem que estar compatível/incompatível com os objetivos da organização.
Item III – Errado. Quando a ordem conflita com os objetivos pessoais vai contra uma das condições.
Item IV – Correto, conforme explicado acima.

54 – B
Opção A – Errada. A comunicação interpessoal no grupo não pode ser padronizada e restrita. Tem que ser flexível e aberta.
Opção B – Correta. A falha de informações pode levar a ansiedade e dúvidas dos membros do grupo.
Opção C – Errada. A omissão é uma barreira/ruído na comunicação.
Opção D – Errada. O interesse em colocar em prática uma decisão é influenciado pelo grau de empowerment atribuído aos membros de um grupo.
Opção E – Errado. Não existem métodos universais de eficiência em grupos, ainda mais quando a maioria de seus membros possuem desejos e expectativas pessoais diferentes.

55 – E
Opção A – Correta. A prevenção na melhora de vida do trabalhador impede prejuízos maiores no futuro
Opção B – Correta. A saúdo do trabalhador é influenciada por estes problemas ocupacionais citados no enunciado.
Opção C – Correta. A saúde no trabalho é influenciada por questões ocupacionais e pessoais.
Opção D – Correta. Na gestão perticipativa, as pessoas interagem mais, preocupando-se e responsabilizando-se umas pelas outras.
Opção E – Errado. Não existem métodos universais de eficiência em grupos, ainda mais quando a maioria de seus membros possuem desejos e expectativas pessoais diferentes.

56 – E
Item I – Correta. A missão e o papel da organização são executadas por pessoas que, devidamente lideradas, cumprirão com maior afinco. Porém se a banca considerar errado, será em função de que a definição do papel e missão da organização seria tarefa crítica do Planejamento e não da liderança, onde a liderança executaria o que foi ¨definido¨ no planejamento estratégico.
Item II – Correto. Os meios necessários dependem, em parte, das pessoas e de como as mesmas atuarão.
Item III – Correto. Defender a integridade da organização é papel das pessoas, que serão influenciadas pela liderança.
Item IV – Correto. A resolução de conflitos internos depende do tipo de liderança exercida.

57 – A
Opção A – Correta. A qualidade são um conjunto de técnicas específicas, avaliando produtos (resultados) e processos (meios).
Opção B – Errada. A transmissão oral de normas e métodos embasados em costumes não é referência das decisões em qualidade.
Opção C – Errada. A qualidade foca melhoria contínua, e não aos pontos mais críticos.
Opção D – Errada. Noção limitada de perda como referência de decisões sobre qualidade não seria viável. Impediria processos de melhorias contínuas.
Opção E – Errado. Na qualidade, não se prioriza a gestão financeira, independente do momento.

Esta questão cabe recurso
57 – A ( a banca colocou como certa a opção C)
Argumento: A gestão da qualidade busca melhoria contínua de todos os processos organizacionais, segundo Ishikawa, Deming, Feigenbaum, Juran e Crosby. Para pontos críticos, seria adotado a reengenharia e não a gestão da qualidade. S a qualidade busca a ausência de defeitos, com participação de todos, não poder´s ser utilizadaem pontos críticos apenas.
Não copiem e colem... as bancas não aceitam recursos idênticos. Elaboem seus próprios com base nas informações acima.
58 – B
A única alternativa incorreta é a letra B, pois, guardadas as resmas de papel desembaladas e alta umidade, levarão à perda do material.

6 de nov de 2011

Saiu o Edital da Policia Civil/DF

Amigos
Saiu o edital tão aguardado da Polícia Civil, no site da Funiversa - http://www.universa.org.br/conc_proximos.asp 

Abaixo, as matérias do edital que poderão contar comigo.
Caso se matriculem em alguma escola onde eu não esteja, cobre da escola que o conteúdo explicado em sala seja o abaixo discriminado... não aceite aulas que não tenham esse conteúdo todo abordado. Prefiram professores que sejam ADMINISTRADORES, com experiência de mercado e em concursos... Assim como não adquiram apostilas feitas de corte e cola de apostilas passadas... cada edital é um material novo... Se o material adquirido não tiver os pontos colocados abaixo ou se as aulas não abordarem os pontos abaixo discrminados, não jogue seu dinheiro fora.

Prova dia 04/02 - então... nada de férias!!!
Contam comigo pra que precisarem.
Abração
Wendell Léo (w.castellano@ig.com.br)

1.4. Noções de Administração e Estatística.
1. Teoria geral de administração. – faço em 5 encontros
(é o conteúdo de 2 semestres de faculdade - engloba evolução da administração, Administração Científica, Teoria da Burocracia, Teoria Clássica, Teoria das Relações Humanas, Teoria Estruturalista, Teoria dos Sistemas, Abordagem Sociotécnica, Teoria Neoclássica, Teoria Comportamental, Teoria do Desenvolvimento Organizacional, Teoria da Contingência).

2. Organização, sistemas e métodos. – faço em 5 encontros.
(conteúdo de 1 semestre de faculdade – engloba organogramas, reengenharia, gestão da qualidade, downsizing, balanced scorecard, liderança, processo decisório, controle, departamentalização, descentralização, processos organizacionais).

3. Noções de gestão de pessoas. – faço em 4 encontros
(engloba evolução histórica de gestão de pessoas, funções de ARH, recrutamento, seleção, integração, análise e desenho de cargo, avaliação de desempenho, cargos e salários, planos de benefícios, treinamento, desenvolvimento, aprendizagem organizacional, higiene e segurança do trabalho, qualidade de vida no trabalho, clima organizacional, cultura organizacional, gestão de conflitos, gestão de competências, gestão do conhecimento).

4. Noções de psicologia e sociologia organizacional. – faço em 2 encontros
(engloba aspectos sociais, econômicos, culturais do comportamento organizacional, teorias da psicologia – pirâmide de Maslow, Fatores de Herzberg, Teoria X, Y e Z, Teoria de Vroom, Inteligência Emocional, Estímulo-Resposta).

5. Análise de processos. – faço em 2 encontros
(engloba gestão de processos, teoria dos sistemas, tipos de processos, metodologias de gestão)

6. Planejamento Estratégico. – faço em 2 encontros
(engloba evolução histórica, tipos de planejamento, planejamento estratégico-tático e operacional, Visão, Missão, Valores, Análises de Ambientes Interno e Externo, Construção de Cenários, Formulação das Estratégias, Orçamentos, Cronogramas, Matriz Swot, Forças de Porter, Matriz BCG, Matriz de Ansoff, e outras ferramentas).

2 de nov de 2011

Vale a Pena Ser Professor!!!

Segue abaixo relato de alguns alunos que tive o prazer de conhecer no Questão de Concurso, na 703 sul neste último sábado (turma do Procon).
Nesta única aula, expliquei todo o conteúdo dos itens 7 ao 12 do edital... foi corrido, mas creio ter feito meu melhor... desejo à vocês e a todos os outros toda a sorte do mundo e que realizem seus sonhos.
Contem sempre comigo
Abração
Wendell Léo

Quem ainda não conhece a escola, fica na 703/903 Sul, ao lado da ex-unidade que faliu da Vestcon Asa Sul. Fone 061 3226 4900.O lema lá é: No Curso QUESTÃO DE CONCURSO o PROFESSOR é a principal ferramenta para a SUA aprovação. AQUI o ALUNO é tratado com o respeito que merece.





De: Luiz Felipe Soares [mailto:felipelit@gmail.com]
Enviada em: terça-feira, 1 de novembro de 2011 22:57
Para: w.castellano@ig.com.br
Assunto: Pedido do material

Boa noite, professor.
Antes de mais nada, gostaria de parabenizá-lo pela incrível aula no último sábado, no Questão de Concurso.
Aproveitando o ensejo, solicito a você o arquivo com a sua apostila de Recursos Humanos.
Atenciosamente,
Luiz Felipe
________________________________________
De: Maíra Carneiro [mailto:cs.maira@yahoo.com.br]
Enviada em: terça-feira, 1 de novembro de 2011 09:25
Para: w.castellano@ig.com.br
Assunto: Apostilas do Concurso

Bom dia Professor,
Gostaria que me enviasse as apostilas do concurso do Procon, a que você havia falado em sala de aula. Muito obrigada, gostei muito da sua aula!
Att,
Maíra Carneiro.
________________________________________
De: Fernanda gadia [mailto:fernandagadia@hotmail.com]
Enviada em: segunda-feira, 31 de outubro de 2011 12:58
Para: w.castellano@ig.com.br
Assunto: Material

Olá Wendell,
Tive aula com você nesse final de semana no curso Questão de Concurso, primeiramente, adorei sua aula, me ajudou muito, segundo Parabéns atrasado hahaha e por último, gostaria que você enviasse o material que você falou em sala.
Obrigada Fernanda.
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De: Yannê Onofre Domingues [mailto:yanne.domingues@gmail.com]
Enviada em: domingo, 30 de outubro de 2011 13:15
Para: w.castellano@ig.com.br
Assunto: Material Relações Humanas - Aluna questão de concurso

Prezado Professor Wendell Léo,
Tive aula com você ontem no curso questão de concursos e peço o material que você disse que iria enviar.
Gostaria ainda de agradecer e parabenizá-lo pela referida aula. Achei muito boa já que abordou muitos dos assuntos que cairão em prova de forma esclarecedora.
Obrigada,
Yannê Onofre Domingues
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De: Dâmylla Eloi [mailto:rnylla@hotmail.com]
Enviada em: sábado, 29 de outubro de 2011 19:22
Para: w.castellano@ig.com.br
Assunto: Material específico - Procon/DF

Olá professor, tudo bem?
Acabei de assistir a sua aula no Questão de Concurso e gostaria que me enviasse o seu material teórico, por gentileza. Desde já agradeço!
Obrigada também pela dedicação em dar aulas de domingo a domingo para esse concurso do Procon, caso contrário eu certamente não teria assistido a sua aula, já que só me restou o final de semana. Gostei muito! Pode deixar que quando eu passar te comunicarei, só não garanto o Porcão porque estou tentando emagrecer. Rs.
Valeu mesmo professor! Sucesso aí em todas as áreas de sua vida, principalmente nas que ainda não obteve.
Feliz aniversário também!
Abraço
Dâmylla Eloi.

28 de out de 2011

Aos meus alunos e amigos concurseiros...

A pressa chega de mão dada com a imperfeição,
Tenta alcançar o impossível com a mão,
Esquecendo-se que agarrou o lado negro da eficiência,
Puxa, até sentir a dormência, do lado da incorreção,
Mais-valia ter abrandado, atingindo os objetivos com a calma, que pede a perfeição!

26 de out de 2011

"A política está tão repulsiva que vou falar de sexo".

Fantástico texto do Arnaldo Jabor... meu ídolo!!!


"A política está tão repulsiva que vou falar de sexo".
Por Arnaldo Jabor

Outro dia, a Adriane Galisteu deu uma entrevista dizendo que os homens não querem namorar as mulheres que são símbolos sexuais. É isto ... mesmo. Quem ousa namorar a Feiticeira ou a Tiazinha?
As mulheres não são mais para amar; nem para casar. São para "ver". Que nos prometem elas, com suas formas perfeitas por anabolizantes e silicones?
Prometem-nos um prazer impossível, um orgasmo metafísico, para o qual os homens não estão preparados. As mulheres dançam frenéticas na TV, com bundas cada vez mais malhadas, com seios imensos, girando em cima de garrafas, enquanto os pênis-espectadores se sentem apavorados e murchos diante de tanta gostosura. Os machos estão com medo das "mulheres-liquidificador". O modelo da mulher de hoje, que nossas filhas ou irmãs almejam ser (meu Deus!)é a prostituta transcendental, a mulher-robô, a "Valentina", a "Barbarela", a máquina-de-prazer sem alma, turbinas de amor com um hiperatômico tesão. Que parceiros estão sendo criados para estas pós-mulheres? Não os há. O "malhados", os "turbinados" geralmente são bofes-gay, filhos do mesmo narcisismo de mercado que as criou. Ou, então, reprodutores como o Zafir, para o Robô-Xuxa.
A atual "revolução da vulgaridade", regada a pagode, parece "libertar" as mulheres. Ilusão à toa. A "libertação da mulher" numa sociedade escravista como a nossa deu nisso: superobjetos. Se achando livres, mas aprisionadas numa exterioridade corporal que apenas esconde pobres meninas famintas de amor, carinho e dinheiro. São escravas aparentemente alforriadas numa grande senzala sem grades. Mas, diante delas, o homem normal tem medo. Elas são "areia demais para qualquer caminhãozinho".
Por outro lado, o sistema que as criou enfraquece os homens eles vivem nervosos e fragilizados com seus pintinhos trêmulos, decadentes, a meia-bomba, ejaculando precocemente, puxando sacos, lambendo botas, engolindo sapos, sem o antigo charme "jamesbondiano" dos anos 60.
Não há mais o grande "conquistador". Temos apenas os "fazendeiros de bundas" como o Huck, enquanto a maioria virou uma multidão de voyeur, babando por deusas impossíveis.
Ah, que saudades dos tempos das "bundinhas e peitinhos" "normais" e "disponíveis"... Pois bem, com certeza a televisão tem criado "sonhos de consumo" descritos tão bem pela língua ferrenha do Jabor (eu).
Mas ainda existem mulheres de verdade. Mulheres que sabem se valorizar e valorizar o que tem "dentro de casa", o seu trabalho. E, acima de tudo, mulheres com quem se possa discutir um gosto pela música, pela cultura, pela família, sem medo de parecer um "chato" ou um "cara metido a intelectual".
Mulheres que sabem valorizar uma simples atitude, rara nos homens de hoje, como abrir a porta do carro para elas. Mulheres que adoram receber cartas, bilhetinhos (ou e-mails) românticos. Escutar no som do carro,aquela fitinha velha dos Beegees ou um cd do Kenny G (parece meio breguinha)...mas é tão bom!!! Namorar escutando estas musiquinhas tranqüilas.
Penso que hoje, num encontro de um "Turbinado" com uma "Saradona" o papo deve ser do tipo: - "meu"... o meu professor falou que posso disputar o Iron Man que vou ganhar fácil!." - "Ah meu...o meu personal Trainner disse que estou com os glúteos bem em forma e que nunca vou precisar de plástica". E a música??? Só se for o último sucesso "(????)" dos Travessos ou Chama-chuva..." e o "Vai Serginho"???...
Mulheres do meu Brasil Varonil!!! Não deixem que criem estereótipos!!! Não comprem o cinto de modelar da Feiticeira. A mulher brasileira é linda por natureza!! Curta seu corpo de acordo com sua idade, silicone é coisa de americana que não possui a felicidade de ter um corpo esculpido por Deus e bonito por natureza.
E se os seus namorados e maridos pedirem para vocês "malharem" e ficarem iguais à feiticeira, fiquem... Igual a Feiticeira dos seriados de TV:Façam-os sumirem da sua vida !!!

12 de out de 2011

DETRAN cria Tropa de Elite com as arminhas de choque...

Como nosso governo não tem mais o que fazer!!!
Quem foram os desgraçados que votaram no PT???
Não é possível que ainda acreditem que fizeram a melhor escolha!!!
Voto NULO JÁ!!!
Olhem a cara do ¨fodão¨ com a arminha na mão... se é pra encostar na pele da pessoa, precisa pra tirar a foto segurar desse jeito??? O ¨fdp¨ já está se sentindo...
Por que não sentam em cima dessa arma e não dão um choque no próprio rabo?????????? (pronto... desabafei!).
O Detran agora virou tropa de elite??? Achei que fosse um órgão educativo...


Até o fim deste mês, os agentes de trânsito do Distrito Federal passarão a portar uma arma de choque não letal, o taser. O Departamento de Trânsito (Detran-DF) informou que os funcionários passaram por um treinamento especial, tanto de manuseio do equipamento, quanto psicológico. São 220 aparelhos, cada um avaliado em aproximadamente R$ 1.416, que deverão ser portados durante todo o dia.
Segundo o gerente de fiscalização e policiamento do Detran-DF, Marcelo Madeira, o objetivo do taser é inibir agressões de motoristas. "Registramos todos os meses casos de reações violentas por parte de motoristas e com essa arma eles ficarão imobilizados. Eles não receberão descargas elétricas, mas uma onda nos músculos equivalente à energia liberada pelo cérebro humano. Ou seja, o Taser não oferece riscos à saude, apenas deixará a pessoa sem reações violentas", explica. De acordo com Madeira, há estudos internacionais e brasileiros, chefiados pelo Instituto do Coração, que comprovam que a arma não causa prejuízo à saúde.
O Detran-DF informou que todos os agentes de trânsito possuem porte legal de arma de fogo e, por isso, já estão preparados para manusear o taser de forma segura. O departamento divulgou ainda que os habilitados a portar o aparelho passarão por treinamentos constantes e avaliações psicológicas de forma periódica.
A arma ficará visível ao motorista, é de cor amarelada e produz uma energia de 0,004 amperes (para se ter uma idéia, o formigamento sentido pela pessoa quando leva um "choque" ao tocar em uma lâmpada é de 1 ampere). O taser deve começar a ser utilizado já no fim deste mês ou no início de novembro.


Dizem que não oferece risco... ok!
Agora, por um erro de julgamento, essas bestas vão poder dar ¨choquinhos¨ na população!!!
Até um cardiopata com marcapasso morrer na mão deles... MAS CLARO, VÃO DIZER QUE NÃO FOI O CHOQUE, E SIM UMA INFELIZ COINCIDÊNCIA...
GOVERNO RIDÍCULO!!!!!!!!!!!!!!!!!



22 de set de 2011

Video-Aulas para o Procon

Tá se preparando para o Procon? Minhas video-aulas de Atendimento, Relações Públicas e Humanas, Liderança, Hierarquia e Autoridade, Grupos de Trabalho, Qualidade e exercícios estão à venda no site do Pró Cursos. Se não pode ver ao vivo, pelo menos assista....rs. Encontro vocês lá, aqui, ou em qualquer lugar...rs.

E se precisar de material, basta me mandar um e-mail que te envio gratuitamente. w.castellano@ig.com.br

http://www.procursos.com/?mn=c4ca4238a0b923820dcc509a6f75849b


Abraço
Wendell Léo

16 de set de 2011

As empresas e seus problemas...

Tem algumas empresas que realmente não fazem questão nenhuma de corrigir suas falhas e satisfazer seus clientes e colaboradores.
É o caso da Vestconcursos... local que já contribui no passado, mas parece que ¨perdeu o rumo¨... infelizmente!

Olhem o link abaixo:
http://www.reclameaqui.com.br/1600556/editora-vestcon/cancelamento-do-curso-por-culpa-da-vestconcursos-e-nao-consi/

Não indico pra ninguém...
Será que ela ainda toma jeito e se recupera???

As escolas que indico hoje são: Grancursos, Alub, Procursos, Questão de Concurso, Impacto e Opção. E para quem mora perto de São Sebastião, o Aprova.


10 de set de 2011

Obrigado Marietta... 15 anos de amizade!!!


Obrigado minha irmãzinha!!! Me espera onde quer que você esteja!!! Um dia vamos nos reencontrar...
Te amo muito! Obrigado por tudo!!!
Vou sempre lembrar desse seu sorriso!!! Pra sempre comigo!!!
Como dói sua ausência!!! Dói muito!
22/08/1996 - 09/09/2011

É tão estranho
Os bons morrem jovens
Assim parece ser
Quando me lembro de você
Que acabou indo embora
Cedo demais

Eu continuo aqui
Meu trabalho e meus amigos
E me lembro de você
Em dias assim
Dia de chuva
Dia de sol
E o que sinto não sei dizer...

Vai com os anjos
Vai em paz
Era assim todo dia de tarde
A descoberta da amizade
Até a próxima vez...

É tão estranho
Os bons morrem antes
Me lembro de você
E de tanta gente que se foi
Cedo demais!
E cedo demais...

Eu aprendi a ter
Tudo o que sempre quis
Só não aprendi a perder
E eu que tive um começo feliz...
Do resto não sei dizer

Lembro das tardes que passamos juntos
Não é sempre mais eu sei
Que você está bem agora
Só que neste Ano
A primavera acabou.
Cedo demais!

30 de ago de 2011

Adm. de Materiais e Adm. Pública para Concursos - Por Matéria - Turmas Confirmadas - Manhã e Noite

Amigos
Para quem quer se preparar nestas 2 importantes matérias de concursos: Adm. de Materiais e Adm. Pública (gerencial), realizarei 2 cursos por matéria no Curso Opção em Taguatinga (http://www.cursoopcaoweb.com.br/site).

As turmas já estão confirmadas, e as vagas que restam são limitadas.
Turmas pela manhã e a noite, nos seguintes dias:
- 14, 19, 21, 26 e 28/09 - Adm. de Materiais em 5 encontros (teoria e exercícios) 
- 03, 05, 10, 17, 19 e 24/10 - Adm. Pública Gerencial em 6 encontros (teoria e exercícios)
O que abordaremos em sala-de-aula:

Adm. de Materiais:
- O papel da Adm. de Materiais nas Organizações
- Funções do Adm. de Materiais
- Diferenças entre Adm. de Materiais e Adm. de Patrimônio
- Compras de Materiais e Compras de Patrimônio
- Funções dos Estoques
- Tipos de Estoques
- Just In Time
- Kanban
- Curva ABC
- Gráfico Dente de Serra
- Métodos de Avaliação de Estoques (PEPS, UEPS, Custo Médio)
- Tempo de Reposição
- Ponto de Pedido
- Logística
- Supply Chain Management

Adm. Pública Gerencial:
- Planejamento Estratégico, Tático e Operacional
- História do Planejamento
- Capítulos de um Planejamento
- Ferramentas de Planejamento (Matriz SWOT, Matriz BCG, Forças de Porter, etc...)
- Gestão de Processos
- Gestão da Qualidade
- Reegenharia
- Downsizing
- Balanced Scorecard
- Estruturas Organizacionais
- Departamentalização
- Organogramas (leinar, funcional, linha staff, matricial)
- Noções sobre Gestão de Contratos

e muito mais... além de aulas téoricas, muitas resoluções de exercícios!!! A idéia é prepará-los para qualquer banca, seja de nível médio ou superior. Elaborei uma apostila especial para esse curso, com base nos principais autores cobrados pelas bancas mais renomadas, com muitas questões para que vocês possam gabaritar as questões de qualquer prova!

Entre em contato com o Curso Opção, no site acima, e efetue já sua matrícula.

Espero vocês lá!!!
Abração
Wendell Léo


29 de ago de 2011

25 de ago de 2011

Informática para Concursos

Gente... pros meus alunos de concursos, quer aprender de vez informática com 3687 questões de concursos separadas por assunto? Entre no site do amigo Marcelo Andrade (http://www.marrrceloandrade.com.br/) e veja como adquirir! E tenha a certeza de que estará em boas mãos com quem manja muito do assunto!!!



24 de ago de 2011

Micro-Aula de Contabilidade e Administração Financeira

A pedido dos meus alunos, uma micro-aula de contabilidade e administração financeira:
PARA QUEM NÃO ENTENDE NADA DE CONTABILIDADE, VAMOS EXPLICAR MAIS OU MENOS COMO FUNCIONA:

A Solteira é Crédito
A Casada é Débito
A Viúva é Ativo Imobilizado
A Cunhada é Provisão para devedores duvidosos
A Bonita é Lançamento
A feia é Estorno
A feia e Rica é Compensação
A Bonita e Rica é Lucro
A Ex-namorada é Saldo de Exercícios Anteriores
A Namorada é Resultado de Exercício Futuro
A Noiva é Reserva Legal
A Esposa é Capital Integralizado
A Vizinha é Ação de outras companhias
A Amante é Empresa coligada
As Operações Plásticas são Benfeitorias
As Gestantes são Obras em Andamento
As Que Dão Bola são Incentivos Recebidos
As Que Não São Viúvas, Casadas ou Solteiras são Contas a Classificar
As Que Muito Namoram e Não se Casam são Saldo à Disposição da Assembléia
As Que são Surpreendidas em Flagrante são Passivo a Descoberto
E a sogra pode ser classificada como... PREJUÍZO ACUMULADO!!!